Você concorda que em tese sua organização faz MAIS com MENOS, pois:
1 - reconhece novas oportunidades de negócio por meio da tecnologia da informação.
2 - busca excelência e benchmarking nos negócios através das tecnologias da informação.
3 - possui conhecimentos e referências de aplicação em metodologias e ferramentas como ITIL, Balanced Scorecard, Six Sigma, Lean, COBIT, CMMi.
4 - têm investido em motivação de seus colaboradores na capacitação e conhecimento nessas metodologias e ferramentas com foco nas tecnologias da informação.
5 - possui uma governança de controle empresarial que conhece ou aplica tais metodologias para gestão e medição de desempenho do negócio com valor agregado nas tecnologias da informação.
... Mais oportunidades, ...mais excelência, ...mais conhecimento, ... mais motivação, ...mais controle, ...mais valor agregado,
... Menos custos e Esforços Extras.
Qual o melhor modelo para construir uma "Eficiência Global dos Processos de Negócio"?
- Conceituação estratégica entre serviços, processos e negócios?
- Integração entre metas estratégicas e operacionais?
- Caracterizar e inventariar serviços e processos?
- Indicadores inteligentes de controle gerencial integrado.?
- Definição de itens caracterizados como "Vital Business Impact"?
- Estruturação de acordos entre serviços e processos?
- Negociação e gestão de conflitos?
- Matriz de responsabilidades (RASCI)?
- Gestão do conhecimento suas metodologias e ferramentas?
- Administração financeira dos serviços e processos?
- Técnicas de inferência da satisfação de clientes?
- Motivação, produtividade, crescimento?
ou todas elas integradas num único "framework" inteligente para agregar valor na tecnologia da informação da organização?
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