BUSINESS ANALYTICS EM RECURSOS HUMANOS

 A área de Recursos Humanos não é diferente de outros setores da empresa, no sentido de ser capaz de identificar oportunidades de melhorias com significativos benefícios financeiros para a organização. Projetos podem ser direcionados para o cliente interno, conduzindo funções de recursos humanos com maior rapidez e eficiência, ou para o cliente externo, contribuindo na transformação contínua da empresa através do desenvolvimento eficaz dos recursos, com impacto direto ao negócio.

 Os profissionais de RH devem reunir e analisar seus próprios dados e como primeiro passo, deve-se conduzir uma análise objetiva de dados de encontro à cultura de sigilo de dados da área de Recursos Humanos. Para se preparar para conduzir uma análise objetiva do modo como o projeto afetará os indicadores-chave dos objetivos estratégicos da empresa, garantindo que:
- não se use dados de forma punitiva.
- não se use dados para identificar áreas para corte de gastos e eliminação de funções.
- manter os dados em absoluto sigilo.

 Um departamento de RH, vários processos produzem impacto sobre a eficácia dos funcionários na prestação de serviços ou na entrega de serviços e produtos aos clientes. Uma área de RH eficiente deve ser capaz de equilibrar as necessidades financeiras da empresa e, ao mesmo tempo, atrair e reter o pessoal mais adequado para fazer parte da organização.

 Abaixo recomento oportunidades de melhorias potenciais as serem desenvolvidas aplicando métodos de organização e raciocínio integradas a ferramentas estatísticas exclusivas para RH.

 1) Oportunidades de Melhorias referente a "Remuneração e Benefícios":
- Conformidade com a autorização de horas-extras
- Análise crítica do desempenho mais rápida para recomendações por mérito
- Benchmarking da participação nos lucros em relação aos concorrentes
- Depósito automático de salários
- Elegibilidade para o plano de opção de compra de ações



2) Oportunidades de Melhorias referente a "Gestão de Recursos Humanos":
- Mapeamento e gestão de riscos do processo de integração de novos contratados
- Consolidação de bancos de dados com informações de funcionários
- Integração de múltiplos sistemas de folhas de pagamento
- Identificação de causas potenciais e ações para reduzir alto índice de turn-over

 

3) Oportunidades de Melhorias referente a "Relações de Trabalho":
- Projeto do processo de disciplina, rescisão e demissão no modo integrado
- Projeto e negociação de trabalho para recolocação profissional
- Desenvolvimento de call centers e websites de autoatendimento p/ comunicação c/ funcionários
- Auditoria e monitoramento da conformidade em relação à discriminação e assédio



4) Oportunidades de Melhorias em "Desenvolvimento Organizacional":
- Pesquisa de satisfação de funcionários em toda a empresa via website interno
- Publicação dos resultados e divulgação dos planos de melhoria contínua e seus resultados
- Identificação de necessidades dos funcionários
- Projeto de trabalho em equipe de serviços personalizados
- Análise de desempenho e consolidação de análises críticas de outras unidades


5) Oportunidades de Melhorias referente a "Formação de Equipes":
- Aumento do índice de resposta a anúncios de emprego
- Elaboração de modelos de anúncios de emprego para recrutadores
- Aumento de retenção através do uso de informações de entrevistas de desligamento
- Redução do tempo de resposta a candidatos
- Uso de tecnológos para algumas funções realizadas por engenheiros
- Redução de verificações completas de segurança, quando não necessário



6) Oportunidades de Melhorias referente a "Treinamento":
- Catálogo de módulos disponíveis para auto-aprendizado

 

 

7) Oportunidades de Melhorias referente a "Segurança e Saúde no Trabalho":
- Uso integral de auditorias externas de segurança e saúde

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